Süreçlerini Emniyet ve Müşteri Odaklı Yöneten ve Sürekli Gelişme Anlayışı ile devamlı kendini öz değerlendirerek yenileyen TARHAN TOWER HAVAYOLLARI sonsuz bir Toplam Kalite Yolculuğuna çıkmıştır.
Şirketimizin yönetimi, personeli, bilgi birikimi, gittikçe büyüyen, uluslar arası rekabete hazırlanabilmek için bir proje anlayışı içinde güvence altına alan bir sistemde çalışıldığını belgelendirmek ihtiyacını duymuştur.
KALİTE POLİTİKAMIZ
TARHAN TOWER HAVAYOLLARI TİCARET A.Ş. konforlu ve emniyetli uçuş hizmetini en üst düzeyde müşteri memnuniyeti ile birlikte sunmayı hedef almış olan bir hava taşımacılık kuruluşudur.
Amacımız tüm ürünleri ve süreçleri ile sürekli gelişen bir havayolu şirketi olmaktır.
Amacımıza ulaşmak için ilkelerimiz ve görevlerimiz aşağıdakiler olacaktır.
o Müşteri memnuniyetini sağlamak;
o Operasyon ve bakım emniyetini güvence altına almak için tüm Türk SHGM, ICAO ve JAA yönetmelikleri ve gerekliliklerine uymak;
o Tüm süreçlerimizin etkinliğini ve verimliliğini sağlayarak, uçuş hizmeti maliyetini optimum seviyede tutmak;
o Planlanan zamanda uçuş hizmeti sağlamak;
o Kalite Yönetim Sistemini uygulamak ve sürekli olarak iyileştirmek;
o Tedarikçilerin ürün ve hizmet kalitelerini üst seviyede tutmak ve bunu sürekli kılmak için, onlarla karşılıklı yarar esasına dayalı ilişkilerde bulunmaktır.
